Chat

Chat v AutoCRM je interní komunikační systém pro rychlou komunikaci mezi uživateli systému.

Funkce

Chat umožňuje:

• Rychlou komunikaci mezi členy týmu
• Týmové konverzace - skupinové chaty
• Okamžitou dostupnost z každé stránky systému
• Notifikace o nových zprávách

Přístup k chatu

Chat je dostupný:

• Okamžitě z jakékoliv stránky v systému
• Mobilní aplikace (pokud je nakonfigurována)

Použití chatu

Kdy používat chat?

• Rychlé dotazy kolegům
• Koordinace týmové práce
• Interní komunikace bez nutnosti emailu
• Okamžitá zpětná vazba

Kdy raději email?

• Formální komunikace s klienty
• Dokumentace důležitých rozhodnutí
• Externí komunikace
• Dlouhé zprávy s přílohami

Rychlá komunikace

Chat je ideální pro okamžitou komunikaci v týmu. Pro komunikaci se zákazníky použijte Email.

Integrace s entitami

Chat lze použít pro:

• Rychlou konzultaci o zákazníkovi
• Dotazy na projekt nebo zakázku
• Koordinaci týmu při řešení reklamací
• Diskuze o obchodních příležitostech

info

Detailní návod pro práci s chatem najdete v administrátorské dokumentaci pro konfiguraci chat serveru.